Consulta vía Whatsapp

www.laordendelcisne.es

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

www.laordendelcisne.es envía todos sus pedidos a través de la compañía de transportes Envialia (a entregar antes de 24h). Existen dos formas de entrega: Mediante la recogida del paquete en nuestra tienda física ubicada en la Travesía de la Vidriera 14 Avilés sin coste o mediante envío al coste de 4.90 Euros para la península ibérica. Los gastos de envío serán detallados en cada proceso de compra. Los gastos de envio serán GRATUITOS para pedidos superiores a 50 Euros para las modalidades de envío a través de Envialía. Para envíos internacionales hay que solicitar presupuesto, no hay tarifas predeterminadas. 

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Tal y como establece la legislación vigente, el plazo de devolución de los productos será de 30 días a contar desde la entrega de los mismos. Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con La Orden del Cisne mediante correo electrónico a la dirección contacto@laordendelcisne.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Será La Orden del Cisne quién se pondrá en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto. Si lo desea, lo podrá devolver con otra compañía de transportes, siempre que vaya certificado.

Será admitida las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

* Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.

* El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.

* El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

Condiciones de Uso

PRODUCTOS EN MAL ESTADO / DAÑADOS

Si sospecha que el producto puede haber resultado dañado en su manipulación por parte de nosotros o la empresa de reparto, devuelva el producto sin abrir, directamente al repartidor. Nosotros verificaremos el estado del producto y se le hará llegar otro en perfectas condiciones.

Si al abrir el embalaje comprueba que el producto ha resultado dañado, póngase en contacto con nosotros a través de contacto@laordendelcisne.es especificando el producto dañado, con fotos del mismo. Nosotros entonces atenderemos de forma individual y personalizada la devolución y sustitución del producto.

GENERAL

La Orden del Cisne es una página web propiedad de Angel Galindo Cobián. con DNI 71900792D

Las siguientes condiciones serán aplicadas a todas las ventas realizadas en www.laordendelcisne.es La realización de cualquier pedido supone que el cliente ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.

PRODUCTOS

La Orden del Cisne comercializa productos de los que se da información detallada en la que se incluye fotografía de los mismos, descripción, idioma en el cual está editado, nombre y su precio con IVA incluido.

PRECIOS

Los productos que parecen en La Orden del Cisne aparecen con el precio en Euros e IVA incluido. Los precios podrán variar sin previo aviso y en cualquier momento. El precio de los artículos no se considerará ningún compromiso contractual y será considerado como una propuesta de compra para realizar el pedido. Por esta razón si existiera algún error en el precio o fuera modificado por La Orden del Cisne se informará debidamente al cliente y se pedirá confirmación al mismo para dar curso al pedido.

COSTE Y FORMAS DE ENVIO

El coste de envío son 4.90 Euros para la península ibérica y 5,90 para Baleares, para envios a otras zonas geográficas tienes que ponerte en contacto directamente con nosotros en el correo Contacto@laordendelcisne.es

Formas de envío y mecánica de envíos:

Para envíos y después de recibir el pedido a través de la Web, se envía un mail de respuesta y a continuación se tramita por Envialia la cual entregará el pedido en 24 horas si la entrega es en la península ibérica. Si por motivos de falta de producto fuera necesario retrasar el envío, este hecho será debidamente informado al cliente vía e-mail indicándole el plazo aproximado de entrega. Existirá además un periodo de hasta 72 horas para procesar el envío y entregarlo a la empresa de paquetería

PROMOCIONES Y OFERTAS

Las ofertas que sean presentadas en www.laordendelcisne.es serán validas mientras estén expuestas en la Web o existan unidades disponibles en stock. Las condiciones serán las mismas que para el resto de productos.

MEDIOS DE PAGO

El pago de los productos adquiridos en www.laordendelcisne.es serán abonados a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito, paypal o bizum.

Transferencia Bancaria:

A la hora de realizar el pedido, y elegir como medio de pago la transferencia bancaria, se accede a una pantalla en la que se detalla el precio total del pedido solicitado, así como los datos de la cuenta bancaria en la que deberá ser ingresado este importe en el plazo máximo de una semana a contar desde la realización del pedido. Cuando se proceda al ingreso del importe correspondiente se recomienda enviar el comprobante a info@laordendelcisne.es Las cuentas para hacer los ingresos son las siguientes: Banco Santander ES96 0049 5870 1122 1606 3431

Tarjeta de Crédito

A la hora de realizar el pedido, y elegir como medio de pago la tarjeta de crédito, se conecta con el sistema de pago seguro del Banco Santander donde deberá indicar su número de tarjeta, tipo y fecha de expiración. Dependiendo del banco con el que usted trabaje se le pueden requerir más datos.

Bizum

Introduce el nº de teléfono asociado al servicio y la clave para compras online de BIZUM (Si aún no tienes tu clave puedes solicitarla en la app de tu banco). Recibirás un sms con un código de confirmación que deberás introducir en la ventana de pago y finalizar el pago. La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria para poder realizar compras online con BIZUM.

Paypal

Paga de manera rápida y segura con su cuenta PayPal.

Product added to wishlist
Producto añadido.
CONFIGURACIÓN DE COOKIES
-
Utilizamos cookies propias y de terceros con finalidades analíticas y para mostrarte información relacionada con tus preferencias a partir de tus hábitos de navegación y tu perfil. Puedes configurar las cookies haciendo click en “Configuración de cookies”. También puedes seguir navegando y aceptar las cookies.
Cookies necesarias
Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
PrestaShop-# www.laordendelcisne.es Esta cookie permite conservar abiertas las sesiones del usuario durante su visita y le permite pasar un pedido o toda una serie de funcionamientos como: fecha de adición de la cookie, idioma seleccionado, divisa utilizada, última categoría de producto visitado, productos recientemente vistos, acuerdo de utilización de servicios del sitio, identificador del cliente, identificador de conexión, apellido, nombre, estado conectado, su contraseña cifrada, e-mail relacionado con la cuenta del cliente y el identificador del carrito. 480 horas
Cookies de rendimiento
Cookies que se utilizan específicamente para recopilar datos sobre cómo los visitantes utilizan un sitio web, qué páginas de un sitio web se visitan con más frecuencia o si reciben mensajes de error en las páginas web. Estas cookies controlan solo el rendimiento del sitio cuando el usuario interactúa con él. Estas cookies no recopilan información identificable sobre los visitantes, lo que significa que todos los datos recopilados son anónimos y solo se utilizan para mejorar la funcionalidad de un sitio web.
Cookies estadísticas
Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
collect Google Se utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing. Sesión
r/collect Google Se utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing. Sesión
_ga Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 2 años
_gat Google Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones 1 día
_gd# Google Se trata de una cookie de sesión de Google Analytics que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo utiliza el sitio web que se elimina cuando sale de su navegador. Sesión
_gid Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 1 día
Contenido no disponible